Política de envíos
Aura Lux se compromete a ofrecer productos de iluminación de primera calidad con un servicio de envío fiable y eficiente. A continuación, encontrará información importante sobre nuestra política de envíos.
Tiempo de procesamiento del pedido
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 5 días hábiles tras la confirmación del pago. Recibirá una notificación por correo electrónico una vez que su pago haya sido aprobado correctamente.
El tiempo de entrega
El plazo de entrega estimado oscila entre 5 y 20 días laborables a partir de la fecha de envío.
Tenga en cuenta que los plazos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación, las operaciones de la empresa de mensajería o circunstancias imprevistas ajenas a nuestro control.
Costos de envío
Todos nuestros productos incluyen envío gratuito dentro de España.
Para otros destinos, los gastos de envío (si corresponde) se calcularán al finalizar la compra.
Horario de entrega
Las entregas se realizan generalmente de lunes a viernes, entre las 8:00 y las 18:00. En algunas zonas, la entrega los sábados puede estar disponible dependiendo del servicio postal local.
Circunstancias especiales
Dirección incorrecta o incompleta
Si la dirección de entrega registrada es incorrecta o incompleta, el paquete podría ser devuelto a la oficina de correos más cercana. Se notificará al cliente y se programará un nuevo intento de entrega. Si la entrega no se realiza con éxito, el cliente podrá recoger el paquete en la oficina de correos local utilizando el número de seguimiento proporcionado.
Cambio de la dirección
Una vez realizado el pedido, no es posible modificar la dirección de entrega. Si la dirección proporcionada es incorrecta o incompleta, póngase en contacto con nosotros en contact@auraluxofficial.com. En el plazo de una hora desde la confirmación del pedido, se evaluará si es posible realizar alguna modificación.
Cualquier cambio aprobado podría estar sujeto a una actualización de los gastos de envío según la nueva dirección de entrega. Transcurrido este plazo, el pedido se enviará a la dirección original.